Empleados de OSEP fueron capacitados en atención al afiliado

¡Buenos días!

Compartimos con ustedes la noticia del diario El Ancasti de hoy acerca de la capacitación sobre atención al público en la que participaron empleados de la Obra Social los días 6 y 7 de abril.

¡Continuamos mejorando por el bienestar de nuestros afiliados!

La Obra Social de los Empleados Públicos (OSEP) organizó el curso “Capital Humano, atención al afiliado”, destinado a empleados de la obra social y dictado por Ariel Busico, especialista en programación neurolingüística (PNL), que tuvo lugar los días viernes 6 y sábado 7 de abril y del que participaron además trabajadores de obras sociales provinciales de Salta y Tucumán.

La propuesta se planteó como una experiencia de entrenamiento y transformación en grupos humanos, combinando el modelo de la Programación Neurolingüística, el Coaching y las Neurociencias para el desarrollo de habilidades de comunicación y logro de objetivos.

Con jornadas de intenso trabajo colectivo, la capacitación tuvo como objetivos mejorar la comunicación; desarrollar la escucha activa para entender la naturaleza de la demanda del afiliado; adquirir habilidades para preguntar; profundizar el autoconocimiento; facilitar la internalización de habilidades en otras personas; y funcionar más eficazmente en el trabajo.